48 Civiltà del Lavoro | marzo • aprile 2023 È l’anno del boom del turismo: le previsioni per il 2023 sono così positive che potrebbero portare a sfiorare il sorpasso dei numeri pre pandemici del 2019, anno record per il settore con 436,74 milioni di notti trascorse e 131,38 milioni di turisti. I numeri in aumento rendono ancora più necessari interventi sulla digitalizzazione dei servizi, sulla formazione del personale. Ma, prima ancora, urge una risposta alla richiesta di addetti. Ne abbiamo parlato con il ministro del Turismo Daniela Santanchè, la presidente di Federturismo Marina Lalli e i Cavalieri del Lavoro Giacomo Gnutti e Nicola Risatti Industria DELL’ACCOGLIENZA Foto moloko88 © 123RF.com FOCUS 2
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