BUONI ACQUISTO PREVIDENZA VOUCHER WELFARE: SANITÀ, SPORT E BENESSERE, VIAGGI, CULTURA... SANITÀ MUTUI TRASPORTO PUBBLICO ASSISTENZA FAMILIARI ISTRUZIONE E FORMAZIONE EDENRED ITALIA: La tutela del “capitale umano” è oggi una sfida critica per ogni impresa. Creare un ambiente stimolante e collaborativo, alimentare una continua relazione di reciproco ascolto e favorire la diversity sono solo alcuni dei fattori chiave per disegnare una cultura aziendale che valorizzi i collaboratori, ne aumenti la fedeltà e possa migliorare i risultati aziendali. I programmi di WELFARE possono svolgere un ruolo rilevante per contrastare emergenze critiche quali: impegno recessivo, attrazione dei talenti e turn over emergente. Tuttavia, affinché un piano di Welfare sia efficace deve essere costruito sulla base di dati derivanti dall’analisi della popolazione aziendale per età, status, funzione e aspettative personali, in modo da garantire che l’offerta di servizi sia mirata alle esigenze individuali delle persone, che sia in linea con i rispettivi cicli di vita, oltre che risultare di facile accessibilità. Il primo programma di welfare è stato Ticket Restaurant, un titolo rappresentativo di una somma destinata all’alimentazione meridiana dei dipendenti; un’efficace alternativa alle mense aziendali e un vero strumento di libertà individuale in campo alimentare. Il lancio di questa prima soluzione Edenred rappresentò a livello personale un’esperienza imprenditoriale non priva di sfide. Fu necessario definire un piano legislativo specifico, oltre che implementare una tecnologia ad hoc per gestire codici univoci e dati nominativi di interfaccia fra clienti e locali convenzionati per assicurare un processo contabile puntuale e senza errori. In sintesi, una sorta di blockchain! Dal 1976 ad oggi il mercato ha un valore complessivo di oltre 4 Mld di euro in Italia, nel quale l’innovazione digitale e ulteriori servizi, quali Ticket Compliments et Carte Fuel hanno aumentato l’interesse di clienti di ogni dimensione. Per passare da Soluzioni singole ad una piattaforma di servizi Welfare si è dovuto attendere il 2016 per conseguire una legge che ne regolamentasse opportunità e limiti. Attualmente il mercato Welfare è valutato in 21 Mld di euro, si compone di molteplici attori e offre un ventaglio di servizi offerti, degno delle più ambiziose attese e dotato di agevolazioni fiscali rilevanti. Oggi posso affermare di essere soddisfatta per aver potuto generare 2 mercati di ampio valore, che in Italia non esistevano e che ancora oggi manifestano le loro valenze positive sui consumi locali… aumentandoli, sulla fiscalità… tracciandone i flussi, sulla produttività aziendale… incrementandola, e sulla motivazione dei dipendenti… mantenendola. Una piattaforma di Welfare rappresenta oggi l’opportunità per un’impresa di creare un ambito di dialogo premiante e gratificante per ognuno, molto più rilevante di qualsiasi retribuzione. Perché si sa, la retribuzione è un “must have”, ma i premi in servizi, per di più agevolati fiscalmente, sono lo strumento magico per coccolare le proprie risorse umane, in un atteggiamento di “caring” tanto moderno quanto efficace. Molte sono oramai le ricerche di mercato che indicano come i dipendenti preferiscano una remunerazione composta da servizi attivabili all’occorrenza, piuttosto che unicamente da denaro. Edenred è leader di questo nuovo mercato, ponendo a disposizione portali con ampia scelta di servizi, consulenza per l’attivazione di ogni strumento digitale nonché dati di analisi per monitorare la soddisfazione degli utenti. In estrema sintesi Edenred ha la missione di rendere motivati dipendenti e maggiormente produttive le imprese. Due obiettivi che con determinazione ho cercato di soddisfare nel corso della mia esperienza professionale e imprenditoriale. DALLE AZIENDE Esemplificazione dei molteplici servizi Welfare. Edenred mette in relazione 52 milioni di clienti con oltre 2 milioni di partner nel mondo. dal Ticket Restaurant al welfare aziendale, oltre 40 anni al servizio delle persone Cav. Lav. Dott.ssa Graziella Danila Gavezotti Piattaforme digitali per servizi e pagamenti B2B www.edenred.it https://www.linkedin.com/company/edenred-italy/
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